ブロックチェーン・AI・システム開発の株式会社INDETAIL

AI

AI活用戦略

システム開発で培ったコンサルティングノウハウで、
AIの導入ポイントを見定め、その効果を最大限に。

INDETAILでは、最新のAI知識に基づいて、これまでシステム開発案件で培ったコンサルティングのノウハウを活かすことで、
システムのどの部分にAIを導入するべきか、課題に応じて具体的な活用方法まで落とし込んだ「AI活用戦略」を立案。
また、導入後も効果測定を行いながら改善調整を実施し、AI活用をトータルでサポートいたします。

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導入の流れ

お客様の抱える課題や実現したい内容をお伺いし、課題解決や新たな価値を生み出す道筋を立てるための高度な分析を実施。
「システムの最適化」「組織の適切な意思決定」「サービスの向上」といった観点から、お客様ごとのビジネス課題に沿った
「AI活用のサービスデザイン」を立案いたします。

  • 1. ヒアリング


    現状の問題点や実現したい内容をヒアリング
  • 2. 戦略立案


    課題抽出や解決策を検討した戦略立案
  • 3. ご提案


    AI活用の具体的内容など技術的なご提案・要件定義
  • 4. システム構築


    システムの構築
  • 5. 運用/サポート


    導入後の効果測定や改善調整などのサポート

AI活用のご提案例

A/Bテストの実施や、ユーザーに合わせたチラシの自動生成、また、自動応対チャットまで、
AI活用におけるINDETAILのサービスソリューション例をご紹介します。

AI バナーA/Zテスト

これまで手作業で行ってきた、Webバナーやページ構成などのA/Bテストに機械学習を用います。

AI導入メリット
無限のパターンバリエーションでのテストを高速に実施し、最適な結果を自動で導き出します。
膨大なデータを蓄積することで最適な結果を予測することができ、成約率の最大化と制作者の負担を軽減します。

カスタマージャーニーモデリング

顧客体験向上を目的としたサービス設計のために必要なカスタマージャーニー(※1)を、AIを使って自動で策定。顧客の家族構成や年齢・職業・過去の購入履歴などさまざまな情報を使用して、顧客クラスタごとに、優良顧客になるまでの最適なステップを導き出します。

AI導入メリット
属人的な分析で商品やサービスを顧客に推奨するのではなく、戦略的で最も高確率な営業アプローチが可能です。

※1 カスタマージャーニー:商品やサービスを購入・利用時の各タッチポイントで発生するやり取りや、顧客の期待・感情・行動をプロセス化し、一連の旅(ジャーニー)のように可視化した概念

AIチラシ広告最適化

Webチラシや広告の表示において、その閲覧者の購入履歴やWebの閲覧履歴・パブリックデータと連動して、最も効果の高い内容へとチラシを自動構成して生成します。

AI導入メリット
最適化のゴールを、購入率・来店率・ロイヤルカスタマー化率などから選択することができ、チラシの効果を最大化するとともに、チラシの作成コストを削減することが可能です。

お客様興味関心を記録するAIお客様カルテ

Webユーザーの閲覧履歴・情報入力結果を基に、そのユーザーが関心を持っている情報を収集し、店舗スタッフにシームレスに引き継ぎを行います。

AI導入メリット
店舗ではあらかじめユーザーの希望条件・興味を把握した上で、最適な提案を行うことが可能となり、営業効率・顧客満足度の最大化と売上増を実現します。

AI自動コミュニケーションチャット

言語認識により、フリーテキスト質問に対する回答を可能とするシステムを構築します。当該システムを導入したコンシェルジュエリアをWebページに用意し、ナビゲーション及びフリーテキストによる適切な自動回答を行います。

AI導入メリット
サイト閲覧者が求める情報を的確に提供できるようになるため、ユーザーエクスペリエンスの向上・顧客満足度の向上につながります。

AIコンシェルジュダッシュボード

コールセンター等の顧客対応の一次窓口部分において、ユーザーの個人情報等を基に、ユーザーの問い合わせ内容を予測するシステムを実装。対応するオペレーター側に、自動で当該質問のキーワード及び当該問い合わせに対応するマニュアルページ等を表示します。

AI導入メリット
コールセンター担当者の対応工数を軽減するとともに、迅速な問い合わせ対応を実現します。

AI 価格・需要シミュレーター

商品の売上・電力需要・不動産価格の動向などをあらかじめ予測し、変動的に適切な在庫の準備やプライシングを実現します。過去に発売した商品のスペック・売上高(使用履歴)・外部データ(天候やイベント)などを連動させることで、さらに精密な予測を実現可能です。

AI導入メリット
在庫切れによる機会損失を予防し、売上の最大化を支援します。
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