AI活用戦略

AI バナーA/Zテスト

これまで手作業で行ってきた、Webバナーやページ構成などのA/Bテストに機械学習を用います。

AI導入メリット

無限のパターンバリエーションでのテストを高速に実施し、最適な結果を自動で導き出します。
膨大なデータを蓄積することで最適な結果を予測することができ、成約率の最大化と制作者の負担を軽減します。

カスタマージャーニーモデリング

顧客体験向上を目的としたサービス設計のために必要なカスタマージャーニー（※1）を、AIを使って自動で策定。顧客の家族構成や年齢・職業・過去の購入履歴などさまざまな情報を使用して、顧客クラスタごとに、優良顧客になるまでの最適なステップを導き出します。

AI導入メリット

属人的な分析で商品やサービスを顧客に推奨するのではなく、戦略的で最も高確率な営業アプローチが可能です。

※1　カスタマージャーニー：商品やサービスを購入・利用時の各タッチポイントで発生するやり取りや、顧客の期待・感情・行動をプロセス化し、一連の旅（ジャーニー）のように可視化した概念

AIチラシ広告最適化

Webチラシや広告の表示において、その閲覧者の購入履歴やWebの閲覧履歴・パブリックデータと連動して、最も効果の高い内容へとチラシを自動構成して生成します。

AI導入メリット

最適化のゴールを、購入率・来店率・ロイヤルカスタマー化率などから選択することができ、チラシの効果を最大化するとともに、チラシの作成コストを削減することが可能です。

お客様興味関心を記録するAIお客様カルテ

Webユーザーの閲覧履歴・情報入力結果を基に、そのユーザーが関心を持っている情報を収集し、店舗スタッフにシームレスに引き継ぎを行います。

AI導入メリット

店舗ではあらかじめユーザーの希望条件・興味を把握した上で、最適な提案を行うことが可能となり、営業効率・顧客満足度の最大化と売上増を実現します。

AI自動コミュニケーションチャット

言語認識により、フリーテキスト質問に対する回答を可能とするシステムを構築します。当該システムを導入したコンシェルジュエリアをWebページに用意し、ナビゲーション及びフリーテキストによる適切な自動回答を行います。

AI導入メリット

サイト閲覧者が求める情報を的確に提供できるようになるため、ユーザーエクスペリエンスの向上・顧客満足度の向上につながります。

AIコンシェルジュダッシュボード

コールセンター等の顧客対応の一次窓口部分において、ユーザーの個人情報等を基に、ユーザーの問い合わせ内容を予測するシステムを実装。対応するオペレーター側に、自動で当該質問のキーワード及び当該問い合わせに対応するマニュアルページ等を表示します。

AI導入メリット

コールセンター担当者の対応工数を軽減するとともに、迅速な問い合わせ対応を実現します。

AI 価格・需要シミュレーター

商品の売上・電力需要・不動産価格の動向などをあらかじめ予測し、変動的に適切な在庫の準備やプライシングを実現します。過去に発売した商品のスペック・売上高（使用履歴）・外部データ（天候やイベント）などを連動させることで、さらに精密な予測を実現可能です。

AI導入メリット

在庫切れによる機会損失を予防し、売上の最大化を支援します。